1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: [ŞİRKETİNİZİN TİCARİ UNVANI]
Marka: Lucistep
Web Sitesi: www.lucistep.com
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NUMARASI]

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Web sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi, bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI'nın www.lucistep.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.lucistep.com internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, teslimat bilgilerini ve ödeme koşullarını inceleyerek siparişini onaylar.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş olur.

Siparişin onaylanması, ALICI'nın sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT

Sipariş konusu ürünün;

• Ürün adı,
• Modeli,
• Rengi,
• Numarası,
• Adedi,
• Satış fiyatı,
• Vergiler dahil toplam tutarı,
• Teslimat bilgileri

sipariş oluşturma aşamasında ALICI'ya sunulur.

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin tamamlandığı anda www.lucistep.com internet sitesinde belirtilen güncel fiyattır.

Kampanya, indirim ve promosyonlar, kampanya koşullarında belirtilen süre ve şartlarla sınırlıdır.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgilerinin güvenliği açısından ödeme işlemleri, SATICI'nın kullandığı güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir.

Taksitli satışlarda uygulanacak koşullar, sipariş sırasında ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürün, siparişin onaylanmasından sonra mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim edilir.

SATICI, ürünün teslimatını anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirebilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller, kargo süreçleri ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

ALICI, teslimat sırasında adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

7. KARGO VE TESLİMAT SORUMLULUĞU

Ürünün kargoya teslim edilmesinden sonra taşıma sürecinde meydana gelebilecek sorunlarda SATICI, ilgili kargo firmasıyla gerekli iletişimi sağlar.

ALICI'nın teslimat sırasında üründe açıkça görülebilen hasar tespit etmesi halinde kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkün olması halinde hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ürünün teslim alınması, ALICI'nın ayıplı maldan kaynaklanan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma talebini yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi;

E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

üzerinden gerçekleştirilebilir.

Cayma hakkına ilişkin yasal düzenlemeler ve istisnalar saklıdır.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini açık ve anlaşılır bir şekilde SATICI'ya bildirebilir.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasının ardından ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye göndermekle yükümlüdür.

SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin ayrıca bir teklif sunması halinde bu hüküm uygulanmayabilir.

10. İADE KOŞULLARI

İade edilen ürünün, ALICI tarafından yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini değerlendirmek amacıyla gerekli ölçüde kullanılmış olması gerekir.

Ürünün, cayma hakkı kapsamında iade edilmesi halinde ALICI'nın ürünü gereğinden fazla kullanması veya ürünün değerinde azalmaya neden olması durumunda mevzuat kapsamında ALICI'nın sorumluluğu doğabilir.

Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa diğer tamamlayıcı unsurlarının mümkün olduğunca ürünle birlikte gönderilmesi önerilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI tarafından ödenen ürün bedelini iade eder.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, bankaların işlem ve iade süreçleri nedeniyle tutarın ALICI'nın hesabına yansıması bankanın uygulamalarına göre değişebilir.

SATICI, cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen teslimat masraflarını mevzuat kapsamında iade eder.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri çerçevesinde uygulanır.

13. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

ALICI;

• Sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

gibi kanundan doğan haklarını kullanabilir.

ALICI'nın kanundan doğan hakları, işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, www.lucistep.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir ve ilgili hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Detaylı bilgi için www.lucistep.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

15. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

www.lucistep.com internet sitesinde yer alan Lucistep markası, logo, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, grafikler ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır.

SATICI'nın yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

16. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, altyapı ve internet kesintileri, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların yasal hakları saklıdır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI'nın tüketici sıfatıyla yaptığı işlemlerde, uyuşmazlığın çözümünde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

18. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.lucistep.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

SATICI, Sözleşme'nin bir örneğini mevzuata uygun şekilde ALICI'nın erişimine sunar.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: Lucistep
Web Sitesi: www.lucistep.com
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi No: [VERGİ NO]

Sözleşme Güncelleme Tarihi: 12.08.2026