Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 12.08.2026

Lucistep olarak, www.lucistep.com internet sitesini ziyaret eden ve internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.lucistep.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Ticari Unvan: [ŞİRKETİNİZİN TİCARİ UNVANI]
Marka: Lucistep
Web Sitesi: www.lucistep.com
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ BİLGİLERİ]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]

Bundan sonra bu kuruluş “Lucistep” veya “Şirket” olarak anılacaktır.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

www.lucistep.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura bilgileri
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
Müşteri iletişim kayıtları
Talep, şikâyet ve destek kayıtları
IP adresi
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerez kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir. Lucistep, gerekli olmadıkça kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

www.lucistep.com internet sitesi,
Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
Sipariş ve ödeme işlemleri,
İletişim formları,
E-posta iletişimi,
Telefon görüşmeleri,
Müşteri hizmetleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Sosyal medya kanalları,
Kampanya ve pazarlama faaliyetleri

aracılığıyla elektronik veya fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Taleplerin ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
İnternet sitesinin geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Kampanya ve promosyonların yürütülmesi,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
İstatistiksel analizlerin yapılması,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

www.lucistep.com üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları ve uygulamaları kapsamında sağlanır.

Lucistep, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgiler dışında ödeme kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamamaya özen gösterir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
E-ticaret ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
Hukuk danışmanları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kanunen yetkili özel hukuk kişileri.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde paylaşılmaz.

7. REKLAM VE PAZARLAMA

Lucistep, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ürün/hizmetlerini tanıtmak amacıyla dijital reklam ve pazarlama araçlarından yararlanabilir.

Bu kapsamda çerezler, piksel teknolojileri ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde reklamların kişiselleştirilmesi, ölçümlenmesi ve performans analizlerinin yapılması amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama iletişimleri bakımından gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca açık onayınız alınabilir.

8. ÇEREZLER

www.lucistep.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve gerekli durumlarda reklam faaliyetlerini ölçümlemek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

Oturumun devam ettirilmesi,
Sepet işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Site kullanımının analiz edilmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Reklam performansının ölçülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

9. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Lucistep, kişisel verilerin;

Yetkisiz erişime,
Hukuka aykırı kullanıma,
Kaybolmaya,
Değiştirilmeye,
Açıklanmaya,
Yetkisiz şekilde aktarılmaya

karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

11. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'da belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Lucistep'e iletebilirsiniz:

E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Adres: [AÇIK ADRES]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Başvurunun sonuçlandırılması için kimliğinizin doğrulanması amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.

13. ÇOCUKLARA AİT VERİLER

www.lucistep.com çocuklara yönelik ürünlerin satışını gerçekleştirebilir. Ancak internet sitesi üzerinden yapılan alışveriş ve üyelik işlemlerinin, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli ehliyete sahip kişiler tarafından gerçekleştirilmesi gerekir.

Çocuklara ait kişisel verilerin gereksiz veya hukuka aykırı şekilde toplanmaması için gerekli önlemler alınır.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

www.lucistep.com içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıların yönlendirdiği internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Lucistep sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Lucistep, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, internet sitesindeki değişiklikler veya hizmetlerin geliştirilmesi nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika www.lucistep.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik Politikası 12.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

LUCISTEP

Web Sitesi: www.lucistep.com
E-posta: info@lucistep.com
Telefon: 0555 555 55 55
Adres: [AÇIK ADRES]